Innerhalb einer Empfangsagentur, die sich auf maßgeschneiderte und nachhaltige Reisen spezialisiert hat, wird der Praktikant dem Operationsteam beitreten und an der täglichen Verwaltung und dem reibungslosen Ablauf von Aufenthalten teilnehmen. Er/sie wird eine Schlüsselrolle bei der Zufriedenheit der Reisenden und der logistischen Koordination der Dienstleistungen vor Ort spielen.
Zu den Aufgaben gehören die Verwaltung von Zahlungen und Buchungen mit Anbietern (Unterkünfte, Aktivitäten, Transfers), die Nachverfolgung von Kundenakten vor und während der Reise sowie die Vorbereitung von Reiseverläufen und personalisierten Aufmerksamkeiten für Reisende.
Der Praktikant wird auch zur Aktualisierung der Datenbank und zur Verwaltung von Partnerbeziehungen beitragen, die Servicequalität sicherstellen und unvorhergesehene Probleme lösen. Je nach Bedarf kann er/sie an bereichsübergreifenden Projekten im Zusammenhang mit Produktion, Qualitätskontrolle und kontinuierlicher Prozessverbesserung teilnehmen.
Dieses Praktikum bietet eine vollständige Eintauchen in das operative Management des verantwortungsvollen Tourismus, im Herzen eines internationalen und kollaborativen Umfelds.