Estágio – Suporte ao Cliente / Experiência do Cliente - Barcelona

Fornecer suporte personalizado ao cliente via e-mail, telefone e chat Auxiliar os clientes na escolha de soluções adaptadas às necessidades de seus pets Participar da otimização da jornada e experiência do cliente Contribuir para o monitoramento diário do desempenho e análise do feedback dos clientes Participar da gestão da e-reputação e melhoria das avaliações dos clientes Aconselhar os clientes sobre os produtos e serviços oferecidos

Estudante, falante nativo ou fluente em francês Forte interesse em relações e serviços ao cliente Excelentes habilidades de comunicação escrita e oral Habilidades de escuta, empatia e capacidade de encontrar soluções Organizado, autônomo e confortável em um ambiente dinâmico Sensibilidade para ambientes de start-up, inovação e bem-estar animal é apreciada