O estagiário contribui para o bom funcionamento dos diversos serviços operacionais do hotel para garantir uma experiência de cliente fluida e de alta qualidade. Ele apoia as equipes de restaurante, bar e recepção conforme necessário.
Suas responsabilidades incluem:
Participar da recepção de clientes em áreas de refeições e lazer, garantindo conforto e qualidade no serviço.
Contribuir para as operações do restaurante, incluindo montagem, organização de buffet, assistência durante os serviços e cuidado com clientes externos.
Apoiar as equipes de bar (bar do lobby, bar da piscina): preparando bebidas simples, servindo na área de refeições, gerenciando pequenas operações de caixa e mantendo um ambiente de trabalho limpo e em conformidade.
Assegurar certas tarefas relacionadas à experiência de chegada, como preparar e montar bebidas de boas-vindas nos quartos.
Colaborar de perto com recepção, refeições e limpeza para garantir uma coordenação eficaz entre os diferentes serviços.
Cumprir procedimentos internos, padrões de higiene e padrões de marca para garantir qualidade consistente.
Esta missão oferece uma imersão completa no universo hoteleiro, permitindo a descoberta de várias áreas estratégicas de atendimento ao cliente e adquirindo uma experiência operacional rica e variada.