Pasantía – Soporte al Cliente / Experiencia del Cliente - Barcelona

Proporcionar soporte personalizado al cliente a través de correo electrónico, teléfono y chat Asistir a los clientes en la elección de soluciones adaptadas a las necesidades de sus mascotas Participar en la optimización del recorrido y la experiencia del cliente Contribuir al monitoreo diario del rendimiento y análisis de la retroalimentación de los clientes Participar en la gestión de la e-reputación y mejorar las reseñas de los clientes Asesorar a los clientes sobre los productos y servicios ofrecidos

Estudiante, hablante nativo o fluido de francés Fuerte interés en relaciones y servicio al cliente Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral Habilidades de escucha, empatía y capacidad para encontrar soluciones Organizado, autónomo y cómodo en un entorno dinámico Sensibilidad hacia entornos de startups, innovación y bienestar animal apreciada