El pasante contribuye al buen funcionamiento de los diversos servicios operativos del hotel para asegurar una experiencia del cliente fluida y de alta calidad. Apoya a los equipos de restaurante, bar y recepción según sea necesario.
Sus responsabilidades incluyen:
Participar en la bienvenida a los clientes en áreas de comedor y relajación, asegurando comodidad y calidad de servicio.
Contribuir a las operaciones del restaurante, incluyendo la preparación, organización del buffet, asistencia durante los servicios y atención a clientes externos.
Apoyar a los equipos de bar (bar del vestíbulo, bar de la piscina): preparar bebidas simples, servir en el área de comedor, gestionar pequeñas operaciones de efectivo y mantener un entorno de trabajo limpio y conforme.
Asegurar ciertas tareas relacionadas con la experiencia de llegada, como preparar y organizar bebidas de bienvenida en las habitaciones.
Colaborar estrechamente con recepción, comedor y limpieza para asegurar una coordinación efectiva entre los diferentes servicios.
Cumplir con los procedimientos internos, estándares de higiene y estándares de marca para asegurar una calidad consistente.
Esta misión ofrece una inmersión completa en el universo hotelero, permitiendo descubrir varias áreas estratégicas de servicio al cliente y adquirir una rica y variada experiencia operativa.