Stage – Support Client / Expérience Client - Barcelone

Fournir un support client personnalisé par email, téléphone et chat Assister les clients dans le choix de solutions adaptées aux besoins de leurs animaux Participer à l'optimisation du parcours et de l'expérience client Contribuer au suivi quotidien de la performance et à l'analyse des retours clients Participer à la gestion de l'e-réputation et à l'amélioration des avis clients Conseiller les clients sur les produits et services proposés

Étudiant, francophone natif ou courant Fort intérêt pour les relations et le service client Excellentes compétences en communication écrite et orale Capacités d'écoute, empathie et capacité à trouver des solutions Organisé, autonome et à l'aise dans un environnement dynamique Sensibilité aux environnements start-up, innovation et bien-être animal appréciée